Technischer Support

Sie erhalten auf alle DataPhysics Instruments Produkte 2 Jahre Garantie. Auch wenn es selten vorkommt - falls doch einmal ein Gerätedefekt auftritt, können Sie sicher sein, dass dieser schnell und kulant behoben wird. Schnelle Hilfe gewährleistet unsere Hotline: Hier helfen Ihnen kompetente Ansprechpartner weiter, beantworten alle Fragen zur Geräte-, Software- oder Rechnerkonfiguration und sorgen dafür, dass Ihre Messtechnik jederzeit einsatzfähig ist. Oft kann durch ein solches Gespräch sogar ein Kundendiensteinsatz vor Ort überflüssig werden. Sie haben auch die Möglichkeit, unseren Service direkt über das nachfolgende Formular anzufordern.Ihre Serviceanforderung wird schnellstmöglich bearbeitet oder an den Vertriebspartner in Ihrem Land weitergeleitet.

 

 

Service

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Dataphysics Instruments Hotline

Wir sind unter der Telefonnummer + 49 (0)711-770556-55 

Mo - Fr von 9.00 bis17.00 Uhr für Sie da.

Je detaillierter (möglichst mit Serien­num­mern) Sie das Problem in Ihrer E-Mail an service@dataphysics.de beschreiben, desto schneller und kos­ten­günstiger können wir Ihnen helfen.

Verfügt Ihr PC über eine Internetverbindung können wir Ihnen in vielen Fällen effizient per Fernwartung helfen. Laden Sie sich hierzu bitte die Teamviewer Software über nachfolgenden Link herunter und teilen Sie uns dann die ID und das Passwort mit.